Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения

Получение посылки – это приятный и волнительный момент, особенно когда она приходит издалека. Даже если содержимое коробки уже известно, ощущения всегда остаются неизменными. По сути, это почти магический момент, когда можно простыми словами благодарности забрать свой заказ от курьера или из пункта выдачи. А если в посылке находится заветный гаджет или новинка из мира моды, музыки и литературы, которые просто невозможно найти по такой же доступной цене в родной стране, ощущения становятся еще более яркими.

Стоит отметить, что лидирующие позиции по интернет-шопингу занимают США и Китай. Америка выделяется своим клиентским сервисом и качеством продукции, которую она предлагает потребителям. Китай же привлекает внимание своей дешевизной, что дает ему конкурентное преимущество на мировом рынке товаров и услуг.

Россияне активно интересуются возможностями интернет-шопинга за рубежом. Государство также следит за этим процессом, желая получить дополнительный доход. С 1 января 2018 года в РФ вступил в действие приказ ФТС № 1861 "Об использовании в качестве пассажирской таможенной декларации документов, содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования". Эта мера, инициированная таможенной службой РФ, предусматривает, что при совершении покупок в крупных мульти- и монобрендовых интернет-магазинах, а также на аукционных площадках или на сайтах формата "закрытая распродажа", покупатель должен указать свои паспортные данные и ИНН, а также составить описание товаров и предоставить гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары. Это необходимо для контроля покупок и своевременной оплаты таможенной пошлины в размере 30% от стоимости покупки при ее превышении.

Но, кроме таможенных ограничений, есть и другие сложности в процессе международной покупки. Например, далеко не все магазины США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. В таком случае можно воспользоваться услугами компаний-мейлфорвардеров, которые предоставляют посреднические услуги между магазином и заказчиком в другой стране. Важно помнить, что Евразийский экономический союз планирует ограничить беспошлинную сумму на импортные товары, поэтому желающим сэкономить лучше не откладывать приобретение дорогих товаров на будущее. Тем не менее, среднестатистический интернет-шопер легко может приобрести на тысячу евро передовые американские товары, модную одежду и обувь, которые не доступны в России.

Как работают компании-посредники и что они могут предложить своим клиентам

Фактически, компании-посредники по доставке товаров за рубежом являются представителями интересов покупателей в стране, где происходит купля-продажа. При регистрации на сайте посредника каждому клиенту закрепляется персональная ячейка (suite), работающая по принципу почтового абонентского ящика. Товары из магазинов будут отправлены на указанный адрес склада. Помимо приема, сортировки и рассылки заказов конечным адресатам, посредник может помочь с оплатой заказов, если магазин не работает с российскими банковскими картами. Они также могут собрать покупки из разных магазинов в единую бандероль, освободить товар от лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки.

Кроме этого, наличие русскоговорящих сотрудников в штате посредника помогает избежать языкового барьера между заказчиком и магазином. Дополнительные опции - замер размеров одежды и обуви или услуга фотографирования товара позволяют покупателю убедиться, что он приобретает именно то, что планировал. Если что-то не соответствует ожиданиям, то можно осуществить возврат товара.

Компании-посредники постоянно улучшают свой сервис, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с надежными компаниями-партнерами, имеющими большой транспортный парк и широкую сеть пунктов выдачи. Они предлагают постоянным клиентам скидки и различные бонусы.

Сервис компаний-посредников особенно полезен в период сезонных распродаж и акций, например, во время Black Friday и Cyber Monday. Оформив заказы в разных магазинах на адрес компании-посредника, можно существенно сэкономить на доставке.

Например, клиент может приобрести сразу несколько товаров из разных магазинов, и следить за процессом доставки всех заказов к конечному пункту назначения. Компания-посредник пакует товары без лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки. Все товары отправляются в Россию единой посылкой, что также позволяет сэкономить на доставке.

Этот сервис особенно полезен, если покупатель не может оплатить свой заказ банковской картой, выпущенной в Америке. Некоторые магазины могут не принимать международные трансакции. Компания-посредник поможет с оплатой при необходимости.

В целом, услуги компаний-посредников могут оказаться весьма полезными для тех, кто регулярно делает покупки в зарубежных интернет-магазинах.

Переводят свой взор за границу с целью приобретения выгодных товаров посредством интернет-шопинга все больше и больше людей по всему миру. Это становится привычкой для большинства, и это понятно, так как возможность купить товары разной категории, начиная от детской одежды и заканчивая автомобильными аксессуарами, зачастую не представленными на российском рынке, способствует поиску лучшего варианта.

Например, молодые мамы могут проводить много времени, просматривая американские интернет-магазины, где они могут найти качественную детскую одежду, обувь, развивающие игрушки, оригинальную продукцию для купания, кормления и ухода за малышами, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику.

Молодежь, с другой стороны, использует шопинг в США для приобретения электроники, такой как смартфоны, ноутбуки, фронтальные камеры, фитнес-трекеры, а также аксессуары для автомобилей.

Любители моды смогут найти брендовую одежду из последних коллекций в зарубежных магазинах, которые обычно поступают на российский рынок с опозданием.

Для творческих натур проще всего заказывать дизайнерские предметы декора, хобби товары и другое в интернет-магазинах за рубежом, в то время как спортсмены могут выбрать снаряжение, одежду, обувь и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов.

Хотя цены на многие товары за границей значительно ниже, условия доставки не всегда идеальны. Около 90% американских магазинов, включая такие крупные ритейлеры, как Amazon и Apple, не предлагают доставку товаров на российский адрес. Несмотря на это, некоторые магазины предлагают международную доставку, но это может оказаться недешевой опцией, что в итоге сделает покупку менее выгодной.

Существует услуга мейлфорвардинга, которая позволяет покупателям сохранять выгодные цены, а также предприятиям увеличивать клиентоориентированность. Доставка является главным складом работы для таких компаний, что позволяет магазинам установить более низкие цены на посылки, чем сами продавцы. В дополнение, вопросы по закупкам разных товаров из разных магазинов могут решаться на помощь сотрудниками услуги и все оформленные покупки объединяются в одну посылку, что также позволяет минимизировать плату за международную доставку.

Фото: freepik.com